Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 22 décembre 2024
Remboursement complet
Vous êtes éligible à un remboursement complet si nous n'avons pas commencé à travailler sur votre audit. Pour demander un remboursement avant le début des travaux, contactez-nous à [email protected] dans les 24 heures suivant le paiement.
Remboursement partiel
Une fois que nous avons commencé à travailler sur votre audit, des remboursements partiels peuvent être envisagés au cas par cas. Le montant du remboursement sera proportionnel au travail effectué. Contactez-nous à [email protected] pour discuter de votre situation.
Aucun remboursement après la livraison
Une fois le rapport d'audit livré, aucun remboursement ne sera émis. Nous livrons une analyse personnalisée de haute qualité basée sur votre entreprise spécifique, et le travail ne peut pas être annulé une fois livré.
Processus de remboursement
Les remboursements approuvés seront traités dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables. Les remboursements PayPal sont retournés sur votre compte PayPal. Les remboursements par virement Interac sont envoyés à l'adresse courriel à partir de laquelle le paiement original a été reçu.
Litiges
Si vous avez des préoccupations concernant la qualité ou l'exhaustivité de votre audit, veuillez nous contacter à [email protected] avant de demander un remboursement. Nous nous engageons à fournir de la valeur et travaillerons avec vous pour résoudre tout problème.
Contact
Pour les demandes de remboursement ou les questions sur cette politique, envoyez-nous un courriel à [email protected] avec le nom de votre entreprise et les détails de paiement.